Если на экране электронной книги нет изображения или изображение не меняется при попытке введения команды, причина может быть в низком заряде батареи или выходе аккумулятора из строя. Не стоит исключать и системные проблемы, а также программный сбой. Возможно, неполадка связана с окислением  контактов, поломкой элементов платы, перегревом, переохлаждением, механическим повреждением или сбоем прошивки. Для диагностирования проблемы необходимо обратиться к мастеру. Напомним, диагностика электронных книг в нашем сервисном центре производится бесплатно. Может случиться, что если экран не работает или не реагирует на нажатие (сенсорная панель), то требуется замена экрана электронной книги или её тачскрина.